Nous n’offrons PAS de remboursement sur les produits/services numériques une fois activés et livrés. C’est pourquoi vous pouvez nous demander un essai avant de faire un achat.

Si vous considérez que votre situation est une circonstance particulière, veuillez remplir la demande de remboursement et nous examinerons votre demande individuelle. Dans le cas où nous émettons un remboursement, votre accès au(x) Service(s) sera révoqué.

Remarque : nous ne rembourserons intégralement que les achats effectués en moins de 7 jours. Toutes les autres demandes de remboursement (si l’achat a été effectué plus de 7 jours avant la demande de remboursement) seront retournées partiellement en fonction de la période d’utilisation de l’abonnement. Notre équipe d’assistance contactera les utilisateurs dans tous les cas de remboursement.

Remarque : les essais et les comptes qui ont été utilisés pendant plus de la moitié de la durée du compte ne sont pas valables pour un remboursement.

Remarque : le remboursement prend généralement 5 à 7 jours ouvrables pour avoir lieu et il n’est pas de notre ressort de réduire ce délai. Nos processeurs de paiement s’occuperont des demandes de remboursement. Nous rembourserons tous les utilisateurs immédiatement après avoir vu la demande et vérifié les informations de l’utilisateur.